Mihrimah Şirketi olarak, müşterilerimizin iş süreçlerinde maksimum verimlilik ve memnuniyet sağlamak için öncelikli bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Hedefimiz, her bir müşterimizin işletme hedeflerine ulaşmasında yanlarında olmak ve karşılaştıkları her türlü sorunu çözmek için etkili çözümler sunmaktır. Deneyimli ve profesyonel destek ekibimiz, karşılaşabileceğiniz tüm sorulara ve geribildirimlere hızlı, etkili ve çözüm odaklı bir yaklaşımla yanıt vermektedir.
Herhangi bir ürünün üzerine tıkladığınızda açılan sayfada “Hemen Al” butonuna tıklayarak sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilir en son toplu bir şekilde ödeme adımına geçebilirsiniz.
Sipariş verdikten hemen sonra iade etmeye karar verdiyseniz “Hesabım/Destek Taleplerim” Menüsünden iptal talebi oluşturmalısınız.
Ana Menü de bulunan “Siparişlerim” sayfasından siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Kredi/banka kartları ve Havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.
Eğer sorun kartınız/bankanızdan kaynaklı değil ise bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Hala sorun devam ediyorsa “Menü>Bize Ulaşın” sayfamıza giderek oradaki iletişim yöntemlerinden herhangi birisi ile bize ulaşabilirsiniz.
Altın ve gümüş alışverişlerinizde taksit yapılmamaktadır. Diğer Alışverişlerinizde ise taksitle ödeme seçenekleri mevcut olup, Ödeme adımında kartlarınıza uygun taksit seçeneklerine bakabilirsiniz.
Evet. Kredi/Banka kartı ile yaptığınız bütün ödemelerde 3D secure ile ödeme yapılmaktadır.
Açıklama Eklenecek
Siparişinizin Mihrimah tarafından kargoya verilme süresi 1-3 iş günü olmakla birlikte kargo şirketinin bulunduğunuz konuma bağlı olarak size ulaştırması değişkenlik gösterebilir.
Ana sayfamızın en altında bulunan “kargo takip” bağlantısına tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numaranız SMS aracılığı ile iletilecektir.
Firmamız PTT Kargo ve HepsiJet ile çalışmaktadır.
Hesabım>İade Taleplerim sayfasına geldiğinizde “Yeni Talep Oluştur” butonuna tıklayarak iade talebi oluşturabilirsiniz.
Altın-gümüş harici ürünlerde ürün elinize ulaştıktan sonra yasal yükümlülükler gereği 7 gün içerisinde iade talebi oluşturmalısınız. Herhangi bir yöntem ile firma ile iletişime geçilerek ürün tesliminden maksimum 7 gün sonra İade talebi oluşturulmamış ürün geri iade alınmayacaktır. Ürünün paketinin açılmamış veya zarar görmemiş olması gerekmektedir. Açılmış paketli veya zarar görmüş ürün iade alınmamaktadır. Altın ve Gümüş kategorisinde ise iade söz konusu değildir.
Altınlarda alımımız olmamakla birlikte elektronik eşyalarda paketi açılmış, açılmasa bile hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Eğer size ulaşan elektronik cihaz arızalı ise, cihazla birlikte gelen garanti belgesini kullanarak cihazı kendi servisine göndermeniz gerekmektedir.
Stok güncelleme süresi tedarikçilerin teslimat prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Elektronik eşyalarda Garanti süresi kutunun içinden çıkan (üretici firmanın sağladığı) garanti sürecidir.
Ürünlerimiz %100 Orijinaldir.
Herhangi bir ürüne tıklayarak “Hemen Al” butonuna tıkladığınızda ödeme ve fatura bilgilerinizi girerek üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
“Üye Ol" bağlantısına tıklayarak veya Üye Girişi>Üye Ol Bağlantısına tıklayarak kolaylıkla üye olabilirsiniz.
“Üye Girişi>Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak sitemde kayıtlı E-Posta adresinizi ve ekranda görüntülenen güvenlik kodunu girdiğinizde size bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
“Hesabım>Üyelik” bilgilerim sayfamıza tıklayarak üyelik bilgilerinizi güncelleyip kaydet butonuna bastığınızda bilgileriniz güncellenir.
“Menü>Bize” Ulaşın sayfamıza tıklayarak orada yazan iletişim yöntemlerimizden tercih ettiğiniz herhangi birisini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hafta içi ve cumartesi günü 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.